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拼接屏产品运输(运输中最易出问题的产品)





产品案列:康冠科技、康佳科技、宇视科技、海康威视

产品特性:运输中禁止平放、倒放、侧放、重压      问题点:破屏、漏液、漏光、黑点、黑线

       拼接屏是一个完整的液晶拼接显示单元,四周边缘仅有3.5mm的宽度,在视觉上可以让用户真正体验全高清大屏幕效果,但是在运输中拼接屏在液晶类产品中属于最容易破屏漏液的一种产品,行业内漏液等同于破屏。该产品在整个物流运输行业运输中破损率在百分之三-百分之五(即100片破损5片左右),我司2014年针对拼接屏产品从产品出库-提货装卸-分拨中心包装-干线车辆码放-到站落地卸车-终端配送装车-终端验收整个物流操作七大环节找出20个意出问题点,对整个操作流程重新设置专职监督专员、把控专员、产品主管等多岗位人员,经过各节点环环相扣的管控破损率于201483-5%左右降低至20149876块破1块;201410月以后达到1‰左右 。经过门到门整个流程节点的把控,不但对运输质量有了保证,并且对终端的服务有了统一,把控专员通过电话同终端现场配送人员进行产品特性及验收环节流程临时培训,这样提高了终端陪送人员的服务意识,特别是送教育机构、政府机构经常出现送货司机无服务意识同客户吵架甚至打架的情况,物流直接影响客户企业形象,现通过终端配送把控流程能在配送异常出现第一时间处理,这样最终提高了客户整体满意度。